Dall’anno 2001 Biolabor offre i suoi servizi in conformità alla norma UNI EN ISO9001. Cosa significa? Per noi non si tratta di avere un marchio in più di cui fregiarsi, ma è un impegno concreto nei confronti del Cliente per offrire un servizio che punti alla sua piena soddisfazione e serenità quando si rivolge alla nostra cooperativa. Gli strumenti utilizzati per realizzare questo continuo miglioramento sono molteplici e, perlopiù, formalmente invisibili al pubblico (si spera, per contro, pienamente visibili nella sostanza) tranne alcuni che poniamo volentieri alla vostra attenzione. Nella sezione "Documenti online" trovate una serie di documenti utili a migliorare il servizio che Biolabor può offrirvi:

• Carta dei Servizi
• Modulo di reclamo
• Questionario di soddisfazione del cliente
• Certificati

presto sarà attivo un servizio online per la copilazione del Modulo di reclamo e del Questionario di soddisfazione del cliente.

Il Laboratorio di microbiologia degli alimenti di BIOLABOR è accreditato ACCREDIA (laboratorio n. 1155) per le prove riportate nell’elenco che potete trovare nella sezione "Documenti online".  ACCREDIA è, per l’Italia, l’organismo che verifica la competenza tecnica ed organizzativa dei laboratori nell’esecuzione delle prove e/o delle tarature. L’accreditamento viene concesso sulla conformità ai requisiti stabiliti dalla norma UNI CEI EN ISO/IEC 17025 e alle prescrizioni ACCREDIA. L’accreditamento ACCREDIA è relativo solo ed esclusivamente alle prove per le quali il Laboratorio ha richiesto ed ha ottenuto l’accreditamento e per tali prove assicura sia la competenza tecnica e l’imparzialità del personale che l’adeguatezza delle apparecchiature e della struttura in cui vengono eseguite.
Tali competenze vengono periodicamente verificate mediante controlli a campione sulle prove oggetto dell’accreditamento e sul Sistema Qualità.
ACCREDIA garantisce che il Laboratorio è in grado di eseguire le prove oggetto dell’accreditamento secondo quanto previsto dalle relative norme o metodi di prova, ma non è mai  responsabile dei risultati delle prove stesse.
L’accreditamento ACCREDIA è concesso per le sole attività di prova e/o taratura effettuate dal Laboratorio. Non comprende pertanto altre attività come la consulenza, le dichiarazioni di conformità e/o l’espressione di pareri od opinioni basate sui risultati delle prove e non può essere usato per la certificazione di prodotto. L’elenco delle prove del Laboratorio accreditate da ACCREDIA è anche disponibile all’indirizzo www.accredia.it.